SH130 - Comportements professionnels

Objectifs

Objectif général :

A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura repérer à partir de l’analyse des expériences vécues en stage les situations professionnelles « critiques » en termes de relations interpersonnelles et les « bonnes pratiques ».

Objectifs détaillés :

A l'issue de cet enseignement, l'étudiant saura :
· Identifier les composantes de la communication interpersonnelle.
· Identifier comment optimiser l’efficacité de la communication.
· Identifier les caractéristiques et les différents types de conflits.
· Identifier comment réguler et sortir d’un conflit.
· Animer et participer efficacement à des réunions.
· Identifier des axes d’amélioration de ses comportements professionnels.

Place dans le cursus

Semestre 6
Semaine 39 pour les promotions GSEA..A
Semaine 13 pour les promotions GSEA..B.

Volume horaire (h)

• Cours Magistraux : 24h