SH5002 - Communiquer efficacement et gérer les conflits

Objectifs

Objectif général :

Développer des compétences dans le domaine de la communication interpersonnelle

Objectifs détaillés :

Comprendre le processus de la communication interpersonnelle
Identifier les paramètres de la communication
Connaître et utiliser les outils de la communication pour augmenter son efficacité
Connaître la méthodologie de résolution de problèmes en groupe
Gérer les conflits interpersonnels

Place dans le cursus

Positionnement :
Semestre 9
4 séances de 3h étalées sur 4 semaines : 3ième à 7ième semaine du S9
Evaluation : GO/NO GO validé par l'intervenant basé sur la présence des étudiants aux 4 séances et leur participation au cours et aux mises en situations.
La GR transmet les feuilles d'émargement de chaque groupe avec les signatures et la validation de l'intervenant pour chaque étudiant.

Volume horaire (h)

• Cours Magistraux : 6h
• Travaux Pratiques : 6h