CS5503 - Approche des processus et indicateurs

Objectifs

Objectifs détaillés :

A l'issue de ce cours, l'étudiant sera capable:
- d'expliquer ce qu'est l’Approche Processus
- de mettre en œuvre une Organisation par Processus
- d'utiliser certains indicateurs comme moyen de mesure des processus

Volume horaire (h)

• Cours magistraux : 12

Examens

Nombre total d'heures d’évaluation : 1

Ce cours fait partie de la formation

• Ingénieur ENAC par apprentissage