CS5543 - Approche des processus et des indicateurs
Objectifs
Objectifs détaillés :
A l'issue de ce cours, l'étudiant sera capable:
- d'expliquer ce qu'est l’Approche Processus
- de mettre en œuvre une Organisation par Processus
- d'utiliser certains indicateurs comme moyen de mesure des processus
Place dans le cursus
début de semestre (avant le cours Conduite du changement & Lean Six Sigma)
Volume horaire (h)
- Cours magistraux : 12
Examens
Nombre total d'heures d’évaluation : 1
Ce cours fait partie de la formation
En bref
Crédits ECTS : Cf UE
Nombre d'heures 13